Conditions générales de vente
1. Qui vend quoi
Polymatia est une marque de RESPONIA SASU, RCS Lyon 130 803 380, 63 Montée de l'Observance, 69009 Lyon (« Polymatia », « nous »). Polymatia conçoit et fournit des cours en ligne interactifs (le « Cours »).
Le paiement est réalisé auprès de Creem (Armitage Labs OÜ, Tallinn, Estonie), qui agit comme revendeur et marchand officiel (merchant of record) : Creem vend l'accès au Cours en son nom, encaisse le prix, émet la facture et reverse la TVA. Les conditions de Creem s'appliquent à l'opération de paiement. Les présentes conditions s'appliquent à l'accès au Cours et à son utilisation.
2. Le Cours
Le contenu de chaque Cours est décrit sur sa page. Pour « Python de zéro à pro » : 14 chapitres et 98 niveaux jouables dans le navigateur, avec exercices corrigés automatiquement, kits à faire sur son ordinateur, examen final et certificat de réussite.
Les chapitres 1 et 2 sont gratuits et accessibles sans achat. L'achat débloque le Cours complet.
Le certificat atteste que vous avez réussi l'examen final du Cours. Ce n'est ni un diplôme d'État, ni une certification inscrite au RNCP ou au Répertoire spécifique, et le Cours n'est pas éligible au CPF.
3. Prix et paiement
Le prix est indiqué en euros, toutes taxes comprises, sur la page du Cours et dans le formulaire de paiement. Creem peut ajuster la taxe selon votre pays de résidence ; le montant final est toujours affiché avant de payer. Il s'agit d'un paiement unique, sans abonnement.
Après le paiement, Creem vous envoie par e-mail un reçu et une clé de licence.
4. Accès au Cours
La clé de licence se colle sur la page du Cours (bouton « Débloquer le cours complet »). Elle fonctionne sur 5 appareils ou navigateurs au plus. Pour en libérer un, écrivez-nous.
L'accès est sans limite de durée pendant toute la durée d'exploitation de Polymatia. Si nous devions arrêter le service, nous vous préviendrions au moins 3 mois à l'avance par e-mail, et les kits du Cours resteraient téléchargeables pendant ce délai.
La licence est personnelle : la clé ne doit pas être partagée, revendue ni publiée. En cas d'abus manifeste (clé publiée, revente), nous pouvons désactiver la clé après vous avoir prévenu par e-mail.
5. Droit de rétractation
Vous disposez en principe de 14 jours après l'achat pour vous rétracter. Pour un contenu numérique fourni en ligne, ce droit ne peut plus être exercé une fois l'exécution commencée avec votre accord exprès et votre renoncement exprès (article L221-28 13° du Code de la consommation).
Concrètement :
- Tant que vous n'avez pas activé votre clé, vous pouvez vous rétracter pendant 14 jours : écrivez à hello@polymatia.com avec l'adresse e-mail de l'achat, et vous êtes remboursé intégralement sous 14 jours, par le moyen de paiement utilisé.
- Au moment d'activer la clé, une case vous demande de confirmer que vous voulez accéder tout de suite au Cours complet et que vous renoncez ainsi à votre droit de rétractation. Sans cette case, la clé ne s'active pas. La date de cette confirmation est enregistrée.
Un remboursement, quelle qu'en soit la raison, désactive la clé.
6. Garantie légale de conformité
Le Cours bénéficie de la garantie légale de conformité des contenus numériques (articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation). Si une partie du Cours ne fonctionne pas comme décrit, écrivez-nous : nous la corrigeons, et si la correction est impossible, vous pouvez obtenir une réduction du prix ou le remboursement.
7. Responsabilité
Le Cours vise à vous apprendre une compétence ; il ne garantit ni un emploi ni un résultat professionnel. Le code des exercices s'exécute dans votre navigateur ou sur votre ordinateur, sous votre contrôle. Notre responsabilité ne peut être engagée que pour les dommages directs et prévisibles résultant d'un manquement à nos obligations.
8. Données personnelles
Voir notre politique de confidentialité.
9. Réclamations et médiation
Écrivez d'abord à hello@polymatia.com : nous répondons sous 7 jours et cherchons une solution amiable. Le contrat de vente est conclu avec Creem, revendeur en son nom propre (voir l'article 1) : pour un litige sur le paiement, la facture ou le remboursement, vous pouvez aussi vous adresser à Creem selon ses propres conditions. À défaut d'accord, vous pouvez saisir le tribunal compétent.
10. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. Si vous êtes un consommateur résidant dans un autre pays de l'Union européenne, vous gardez la protection des règles impératives de votre pays. En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux prévus par la loi.
Terms of sale (English summary)
Polymatia is a brand of RESPONIA SASU (Lyon, France, RCS 130 803 380). Payment is handled by Creem (Armitage Labs OÜ, Estonia) as merchant of record: Creem sells you access in its own name, charges the price, issues the invoice and remits VAT. The French version above prevails.
- Chapters 1 and 2 are free. One payment unlocks the full course, with no subscription. The price includes VAT and is shown before you pay.
- Creem emails you a receipt and a license key. The key works on up to 5 devices or browsers and is personal: do not share or resell it.
- Access has no time limit for as long as Polymatia runs. If we ever shut down, you get at least 3 months' notice by email.
- The certificate proves you passed the course's final exam. It is not a state diploma or an accredited qualification.
- Withdrawal: until you activate your key, you can cancel within 14 days of purchase for a full refund (write to hello@polymatia.com). When you activate the key, a checkbox asks you to confirm that you want immediate access and that you thereby lose the right of withdrawal. Any refund deactivates the key.
- Complaints: write to hello@polymatia.com first, we answer within 7 days. Payment, invoice or refund disputes can also go to Creem under its own terms, since Creem is the seller.
- Legal conformity guarantee for digital content applies. Contact: hello@polymatia.com. French law applies, without removing the mandatory protections of your country of residence.